Versand und Rückgabe

 

Versand

Bei Cannabis Haschisch Deutschland (CHD) legen wir großen Wert auf eine sichere, schnelle und diskrete Lieferung aller Bestellungen.

  • Liefergebiet: Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder.

  • Altersnachweis: Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Ein gültiger amtlicher Ausweis kann bei Lieferung erforderlich sein.

  • Versand & Tracking: Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, um Ihr Paket jederzeit nachzuverfolgen.

  • Versandkosten: Für jede Bestellung fällt eine Pauschale an, unabhängig von der Bestellgröße. Die endgültigen Kosten werden im Checkout klar angezeigt.

  • Versandzeiten: Bestellungen, die an Werktagen vor 09:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 09:00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag verschickt.

  • Lieferzeit: Die Standardlieferung beträgt 1–3 Werktage, abhängig vom Standort. In ländlichen Gebieten kann die Zustellung etwas länger dauern. Externe Faktoren (z. B. Wetter, saisonale Verzögerungen oder Probleme bei Versanddienstleistern) können Lieferzeiten beeinflussen.

  • Nicht zugestellte Sendungen: Wenn Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit Informationen zur Abholung oder erneuten Zustellung. Nicht abgeholte Pakete werden nach einer begrenzten Frist an uns zurückgesendet.

Rückgabe und Erstattung

Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Um die Sicherheit unserer Kunden und Produkte zu gewährleisten, gelten folgende Richtlinien:

  • Endgültiger Verkauf: Alle Bestellungen sind nach Abschluss verbindlich. Eine Stornierung nach dem Checkout ist nicht möglich.

  • Rückgabe-Berechtigung: Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn das Produkt:

    • beim Versand beschädigt wurde

    • irrtümlich versandt wurde

    • offiziell zurückgerufen wurde

  • Ungeöffnete Produkte: Es werden nur ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung mit intaktem Siegel zurückgenommen.

  • Rücksendekosten: Liegt der Fehler bei uns, übernehmen wir die Rücksendekosten.

  • Rückerstattung: Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

  • Keine Rückgabe: Rückgaben sind nicht möglich bei falsch bestellten, geöffneten Produkten oder wenn der Kunde nachträglich vom Kauf absieht.

  • Recht auf Ablehnung: CHD behält sich das Recht vor, Rückgabeanfragen abzulehnen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu einer Rückgabe haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung:

E-Mail: info@thchaschischkaufen.de
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr

FAQ – Häufig gestellte Fragen

 

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Standardlieferzeit beträgt 1–3 Werktage. In ländlichen Gebieten oder bei externen Umständen (z. B. Wetter, Feiertage, hohe Auslastung) kann es etwas länger dauern.

2. Wohin wird geliefert?

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder.

3. Muss ich mein Alter nachweisen?

Ja. Der Erwerb von Haschisch ist nur ab 18 Jahren möglich. Ein gültiger Ausweis kann bei Lieferung erforderlich sein.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Es gilt eine Pauschale pro Bestellung, unabhängig von der Bestellmenge. Der Betrag wird beim Checkout angezeigt.

5. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Nein. Alle Bestellungen sind nach Abschluss verbindlich und können nicht storniert werden.

6. Kann ich Produkte zurückgeben?

Rückgaben sind nur möglich, wenn die Ware:

  • beim Versand beschädigt wurde,

  • irrtümlich verschickt wurde oder

  • offiziell zurückgerufen wurde.

7. Welche Bedingungen gelten für Rücksendungen?

Nur ungeöffnete Produkte in Originalverpackung mit intaktem Siegel werden akzeptiert.

8. Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?

Liegt der Fehler bei uns (z. B. Falschlieferung), übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

9. Wie erfolgt die Rückerstattung?

Rückerstattungen werden über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode abgewickelt. Die Dauer hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.

10. Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung zur Abholung oder erneuten Zustellung. Wird das Paket nicht abgeholt, wird es an uns zurückgesendet.